Conditions Générales de Vente

Article 1 : prix

Nos prix sont exprimés en euros toutes taxes comprises. Ces prix ne prennent pas en compte les frais d’expédition qui sont à la charge du client.

Histoire de faire-part se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment. Les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de commande.

Article 1.1 : Collections naissance, baptême et mariage

Les tarifs en catalogue sont dégressifs. Seuls les faire part en création 100% sur mesure pour lesquels les prix sont à l’unité. Les tarifs d’impression sont fixes quel que soit la quantité et sont en supplément, ils varient, selon le type de produit.

Article 2 : Commande et satisfaction

Le paiement équivaut à acceptation totale et sans réserve des conditions générales de vente. Aucune modification de commande est possible à compter de la validation de celle-ci. Le lancement en production interviendra qu’après validation et versement d’acompte.

Toute annulation de commande ne sera effective qu’à partir de l’acceptation de la société et sera dans ce cas confirmée par écrit sous la forme d’un e-mail.

Une fois vos choix arrêtés et les maquettes envoyées, vous ne pourrez pas changer la totalité de vos textes et/ou demander une nouvelle maquette sans être facturée d’un surplus dû au temps de travail que ces changements engendreront.

Après validation de votre commande, les quantités ne pourront être revues qu’à la hausse.

Nous n’effectuons pas de correction de texte sans votre accord. Nous attirons donc votre attention sur la relecture de vos textes jusqu’aux adresses, surtout avant la mise en impression. Toutes nouvelles impressions suite à une erreur sera à votre charge.

En cas de rupture chez le fournisseur, nous vous en informeront dans les plus brefs délais et nous vous proposerons un produit de qualité et tarif équivalent.

Les délais de fabrication évoluent en fonction du moment de la saison (charge de travail, stock, type d’impression, finitions etc.). Histoire de faire-part en est donc tributaire et ne peut voir sa responsabilité engagée pour un retard de livraison. Pour ces raisons, aucun dommage et intérêt ne pourra être réclamé.

En cas d’erreur de notre part dans le devis, ou dans le bon de commande accepté par le client, celui-ci en sera informé et pourra annuler sa commande sans pénalités. Si toutefois le tarif ne correspond pas à la charge de travail, histoire de faire-part se donne le droit de ne pas honorer la commande.

En cas d’annulation de votre commande quel que soit le motif, votre acompte ne pourra pas vous être remboursé.

Article 3 : Traitement de la commande

Article  3.1 collection naissance, baptême et deuil.

Le délai de fabrication est de 3 à 4 jours ouvrés, ce délai est applicable à partir de la validation du bon à tirer.

Article 3.2 collection mariage

Le délai de fabrication est de 10 à 20 jours (hors option express), ce délai est applicable à partir de la validation du bon à tirer. (selon la période à laquelle l’accord est donné).

Les faire-part sont livrés en kit, le montage n’est pas compris dans le prix. Si vous le souhaitez nous mettons à votre disposition un service de montage (nous consulter pour avoir de plus amples informations).

Le solde de la commande sera à régler à réception de celle-ci. Dans le cas où vous souhaitez un envoi postal, votre commande sera expédiée dès réception du solde de votre commande.

Article 4 : Livraison

Les délais sont fournis à titre indicatif, un mail de confirmation de mise à disposition en boutique vous sera envoyé. La réception de votre commande s’effectue à la boutique 6 avenue de Lattre de Tassigny 57000 Metz.

Si vous souhaitez un envoi postal, les délais sont donnés à titre indicatif et sans garantie, ce sont les délais moyens constatés auprès de nos transporteurs. Nous vous enverrons par mail, les éléments nécessaires au suivi de votre colis.

Une fois pris en charge par les transporteurs, les produits voyagent aux risques et périls du destinataire. Il vous appartient donc lors de la réception de votre commande de bien vérifier le contenu de celle-ci. Portez une attention particulière sur la quantité, la qualité ainsi que la conformité des produits réceptionnés.

Article 5 : paiement

Vous avez la possibilité de régler vos acomptes et soldes :
– en espèce,
– carte bancaire
– et/ou chèque (émis par une banque domiciliée en région lorraine).

Une fois le paiement validé par les organismes bancaires, le traitement de la commande pourra être effectué.

Article 6 : Réclamations

Si votre commande ne vous donne pas satisfaction, malgré toute l’attention portée à celle-ci et que le problème est exclusivement imputable à histoire de faire-part (non conforme à la maquette validée par vos soins), vous disposez d’un délai de 15 jours calendaire à partir de la livraison de la commande, pour faire valoir votre réclamation. Passé ce délai, la commande sera considérée comme définitivement acceptée. Toutefois, une réclamation jugée recevable par histoire de faire part donnera lieu, selon notre choix, à une réédition gratuite de la commande défectueuse et/ou son remboursement sous un délai de 15 jours. Nous nous réservons le droit de vous demander la restitution de la marchandise à vos frais.

Article 7 : Propriété intellectuelle

Tous les textes, illustrations, photos et graphisme présent sur le présent site sont strictement réservés au titre de droit d’auteur ainsi qu’au titre de la propriété intellectuelle. Toute reproduction des éléments se trouvant sur le site www.histoiredefairepart.com est strictement interdite.